Sipariş ve Destek 0232 46 46 277
Sıkça Sorulan Sorular
Uygulamaları Nasıl Yaparım ?

buradaki sayfamızdan uygulamaların nasıl yapılacağı hakkında bilgi alabilirsiniz.

Neden üye olmalıyım?

www.karlobi.com.tr'den alışveriş yapmak için üye olmanız gerekmektedir. Üstelik üyelerimize, yenilikler, fırsatlar ve kampanyalardan öncelikli olarak haberdar olma ayrıcalığını sunuyoruz. www.karlobi.com.tr'ye üye olmak için tıklayınız.

Ürünlerinizi nasıl satın alabilirim?

Ürünlerimizi iZMİR toptancılar Carşısındaki firmamıza gelerek, telefon ile sipariş vererek yada internet üzerinden online satın alabilirsiniz.

Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?

Üye olmadan sepetinize seçtiğiniz ürünleri atabilirsiniz ama sepetinizdeki ürünleri satın almak için üye olmanız gerekmektedir.

Üyelik bilgilerimi güncellemeli miyim?

Üyelik bilgilerinizin güncel ve doğru olması sizi yenilikler, fırsatlar ve kampanyalardan hakkında bilgilendirmenin yanı sıra size özel teklifler geliştirmemize yardımcı olmaktadır.

Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

www.karlobi.com.tr'ye üye olurken kullandığınız e-posta adresi veya şifrenizi unuttuysanız Üye Girişi bölümünden şifremi unuttum yönlendirmesine tıklayınız.

www.karlobi.com.tr'den nasıl alışveriş yapabilirim?

www.karlobi.com.tr üyeliğinizi oluşturduktan veya üye girişinizi yaptıktan sonra hemen alışverişe başlayabilirsiniz. Dilerseniz ilgilendiğiniz marka veya ürünlerle ilgili arama yapabilir, veya sitemizdeki departmanlardan ilgilendiklerinizi seçerek ürünleri inceleyebilirsiniz.Beğendiğiniz ürünleri, renk ve beden seçeneklerini işaretledikten sonra sepetinize ekleyebilir, veya daha sonra tekrar incelemek üzere “Favorilerime Ekle” butonundan saklayabilirsiniz.

Türkiye'nin her yerinden alışveriş yapabilir miyim?

Türkiye'nin her yerinden www.karlobi.com.tr'yi ziyaret edip seçtiğiniz ürünleri sipariş edebilirsiniz.

Fiyatlarınıza KDV dahil mi?

www.karlobi.com.tr'de belirtilen ürün fiyatlarına KDV dahil değildir.

Ödemeyi nasıl yapacağım? Ödeme seçeneklerim nelerdir?

Ödemelerinizi internet siparişleriniz de PayPal veya banka havalesi,
Mağazamızdan teslim alacağınız ürünleri kredi kartı veya nakit,
Telefon ile verdiğiniz siparişleri ise mail order (kredi kartı),
yada banka havalesi ile ödeyebilirsiniz. Açık hesap vadeli çalışmamız yoktur.

Ödemeyi ürünleri teslim alırken kapıda yapabilir miyim?

Evet Yapabilirsiniz.

www.karlobi.com.tr'den alışveriş yapmak güvenli mi?

Ödeme yaparken kredi kartınızla ilgili bilgiler 128bit SSL kullanılarak şifrelenip, otomatik olarak ödeme işlemlerinin yapıldığı bankaya ulaşmakta ve provizyon alınmaktadır. Bu işlem sırasında bilgileriniz sadece banka tarafından görülüp www.karlobi.com.tr. tarafından görülmemektedir.

Kredi kartı bilgilerini kaydediyor musunuz?

Kredi kartı bilgileriniz güvenliğiniz için www.karlobi.com.tr tarafından görüntülenmemekte ve kayıt altına alınmamaktıdır.

Kişisel bilgilerim güvende mi?

Üyelik kaydı ve alışveriş sırasında verdiğiniz kimlik bilgileriniz hiçbir kişi ve kuruluşla paylaşılmamakta ve gizli tutulmaktadır.

Siparişimin durumunu öğrenebilir miyim?

Siparişlerim bölümünden siparişlerinizi görüntüleyebilir, siparişinizin durumunu görüntüleyebilirsiniz.

Türkiye'nin her yerine teslimat yapıyor musunuz?

www.karlobi.com.tr'den satın almış olduğunuz ürünler Türkiye'nin her yerine adresinize teslim edilir.

Web sitenizdeki ürünlere baskı fiyatları dahil midir?

Karlobi.com.tr Türkiye'nin her yerine ürün göndermektedir.
Müşterilerimiz son kullanıcılar ve reklam firmalarından oluşmaktadır
dolayısı ile web sitemizdeki ürünleri hem baskısız hem baskılı satın alabilirsiniz.
Baskılı olan ürünlerin açıklamalarında baskı fiyatları da yazmaktadır
seçenekleri işaretleyerek baskılı fiyatları da ürün fiyatına ekleyerek görebilirsiniz.

Ürünlerimizin fiyatlarını baskılı ve baskısız olarak ayırmamızın sebebi ise bizden ürün
alan reklam firmalarının çoğunun baskı makinesi olması ve baskıları kendilerinin yapmak istemesidir.

Web siteniz güncel mi?

Web sitemiz karlobi.com.tr sürekli olarak güncellenmektedir.
Firmamızda sadece web sitemiz ile ilgilenen bir bilişim departmanımız bulunmaktadır.
Online satış sistemimiz, ürün fiyatları, açıklamaları ve tüm bilgiler günceldir.

Ürünleri nasıl gönderiyorsunuz?

İnternet sitemizden aldığınız ürünleri Aras Kargo ile gönderiyoruz,
internet siparişlerinde kargo bedelini sistemimiz otomatik olarak hesaplamaktadır,
internet üzerinden alacağınız ürünlerde farklı bir kargo seçeneği yoktur.

Telefon ile verdiğiniz siparişleri mağazamızdan alabilir yada istediğiniz kargo firması ile gönderebiliriz.
Telefon ile verdiğiniz siparişlerde kargo karşı ödemeli gönderilir yani kargo ücretini ürünü teslim aldığınızda kargo firmasına yaparsınız,
bu durumda kargo firması ile firmamızın ödeme konusunda hiç bir sorumluluğu olmaz tüm sorumluluk size aittir.
   

Ürün tasarımı yapıyor musunuz?

Evet bir tasarımınız yoksa tasarım ekibimiz sizin için çalışma yapabilir.
Bu hizmet ücretlidir daha fazla bilgi için müşteri temsilcilerimiz ile görüşebilirsiniz.

Görselleri ve tasarımları nasıl gönderebilirim?

Görsel ve tasarımlarınızı web sitemizin üst menüsünde bulunan görsel gönder linkine tıklayarak online gönderebilir,
mail atabilir yada internet üzerindeki dosya paylaşım sitelerine yükleyerek bize linkini gönderebilirsiniz.

Tasarım için dosyaları hangi formatında hazırlamalıyım?

Tasarımınızı en düşük 72 dpi/inch CMYK ve TIF, JPG olarak göndermelisiniz.
 Baskının kaliteli olması için tasarımınızda kullanacağınız resimlerin yüksek çözünürlüklü olmasına dikkat etmelisiniz.

Ürünler sürekli stoklarınızda mevcut mu?

Sürümü çok olan ürünlerimizin hepsi stoklu dur fakat stokta olmayan ürünleri üretmemiz de çok uzun sürmemektedir.

Üretim atölyenizi görebilirmiyiz?

Mesai saatleri içerisinde istediğiniz zaman atölyemizi ve mağazamızı ziyaret edebilirsiniz. Atölyemiz ve mağazamız aynı binada dır.

Baskı kaliteniz hakkında bilgi alabilir miyim?

Baskı makinelerimiz Son Teknoloji DX7 Kafa Dijital Baskı Makinaları ile basılmaktadır.

Çalışma saatleriniz nedir?

 Karlobi.com.tr hafta içi her gün sabah 09:00 ile 18:30 arası cumartesi günü ise saat 09:00 ile 15:00 arası açıktır, pazar günü firmamız kapalıdır.